よくある質問

基本的な仕様

• APP ID、Channel ID、User ID(uid)とは何ですか？
• 最大何人まで同時接続数が可能ですか？
• 同時チャンネル数に制限はありますか？
• 解放する必要があるポート、ドメインについて教えてください。
• WebSDK で対応しているブラウザは、何になりますか？
• Safariで画面共有はできますか？
• モバイルブラウザ（iOS/Android）で画面共有はできますか？
• 音質の仕様（サンプリングレート、ビットレートなど）について教えてください。
• In-Call Volume (通話音量) と Media Volume (メディア音量) の違いは何ですか？

トラブルシューティング

• ネットワーク通信に制限のある環境から接続することはできますか？
• Web SDKで正しく通信できるか、事前にチェックするツールはありますか？
• 映像が黒画面になりますが、何が原因ですか？
• エコーを解消するにはどうしたらよいですか？
• 他拠点の音声がとても小さいですが、何が原因ですか？
• 音声が聞こえませんが、原因は何ですか？

開発時によくある質問

• V-CUBEエンジニアブログ 
• チャンネル接続時のエラー (Invalid AppID) について、どのような原因が考えられますか？
• トークン (Token) とは何ですか？
• uidに文字列は使用できますか？
• 通話開始前に、ネットワークおよびデバイスのテストをする方法はありますか？
• ブラウザのautoplay policyについて対応方法はありますか？

運用中によくある質問

• Agora Analyticsのご利用開始方法
• ライブ配信、イベントの規模と監視依頼について教えてください。
• 個別のコールの音声・映像・ネットワーク品質を調べる方法はありますか?
• Agora Analytics - Call Inspector とは
• SDKログの取得方法について教えてください。
• ログ解析を依頼したいのですが、どのような情報が必要でしょうか？
• コンソールログの取得方法

便利な機能

• 映像にフィルターをかけることはできますか？
• 通話中に発言している人 (アクティブスピーカー) を検知することはできますか？
• カメラ映像を反転して表示させることはできますか？
• Cloud Proxyの利用方法（新規ユーザー向け）
• Dual-Streamの使い方や仕様について教えてください。

利用量について

• 利用料(金額)はどのくらいかかりますか？
• 料金設定の画質(HD/HD+)はどのように定義されますか？
• どのくらいの通信量を利用しますか？
• Real-time Messaging SDKの課金形態について教えてください。
• 利用量(利用時間)について