質問・問題
イベントを開催するので同時録画数を追加できますか？
回答・解決方法
デフォルトの同時録画数は50となっておりますが、イベント開催等でそれ以上の同時録画数が必要な場合、agoraに申請することにより、追加設定をすることができます。
設定には、agoraにて直近の利用量の実績やイベント情報などの条件を満たす必要があります。
申請前に【注意事項】および【依頼から設定完了までのフロー】を必ずご確認ください。
【申請方法】
添付している申請フォーム(Excelファイル)に必要情報を記載後、Zendeskにお送りください。
【注意事項】
・設定は対象のAPPIDのみに適用されるものであり、それ以外のAPPIDには適用されません。
・設定には実際のイベント情報(日程、URL、規模等)が必要になります。見込みの場合(直近2ヶ月間にイベントの予定がない)は設定できませんのでご了承ください。
・常時設定をご希望の場合、agoraにて直近15日間の利用量の実績を確認させていただき、基準以上の場合のみ常時設定を有効にさせていただきます。
・設定完了まで2週間程度かかりますので、日数に余裕を持ってご申請いただきますようお願いいたします。恐れ入りますが、当日の設定は出来かねますので予めご了承ください。
【依頼から設定完了までのフロー】
- 単発設定：開催予定のイベントがある場合、その都度、申請書をお送りいただき、規模に応じて毎回設定を行います。イベント終了後に設定値はデフォルト値(50)に戻ります。
- 常時設定：単発設定を複数回行っている、または大規模配信の実績が既にある場合、常時の設定となります。イベント終了後も設定値は維持されます。(毎回、申請書をお送りいただく必要はありません)