【事例公開】Nextremer様

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
●Nextremer様
　https://jp.vcube.com/case/21601.html
　人手不足解消と業務効率化のためにAIを活用
「リモート接客システム」にビデオ通話機能を実装
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


もともと「人手不足」「業務効率の向上」という視点で開発を進めていた
Nextremer様の「リモート接客システム」でしたが、
コロナ禍で「対面しない」というメリットもクローズアップされるようになりました。

AIチャットボットやオペレーターによるチャットでは解決できない場合のみ、
「Agora」を活用したビデオ通話で接客を行うシステムについて
活用イメージの写真も掲載されています。

詳細は以下からご覧ください。
https://jp.vcube.com/case/21601.html